サポート

お問い合わせ

不具合、表示の問題、データ取得、購入、機能のご要望は、アプリの「設定」>「不具合報告・お問い合わせ」からご連絡ください。

• 連絡先: support@qursor-dev.com

お問い合わせには、アプリのバージョン、iOSのバージョン、対象サービス、表示された案内、発生した操作を添えてください。パスワード、Cookie、APIキー、アクセストークン、収益額、個人を特定できる画面は送らないでください。

よくある質問

収益を更新できません

「連携」タブで、対象サービスの「接続確認」と「データ取得」を確認してください。「再ログイン」が表示されている場合だけ接続し直してください。一時的な通信障害やサービス側の仕様変更では、前回取得できたデータを残したまま再試行できます。

0円と未取得の違いは何ですか

「0円」は、対象サービスの応答から収益がないことを確認できた状態です。「未取得」は、応答不足、更新前、通信障害等により金額を確認できていない状態です。未取得を0円として合計することはありません。

DMM・Amazonでパスキーを使えません

DMMとAmazonのアプリ内ログイン画面では、パスキーを利用できない場合があります。メールアドレスとパスワード、またはパスキー以外のログイン方法をお試しください。Google AdMobの接続はGoogleのシステム認証画面を使用するため、Googleと端末が対応している場合はパスキーを利用できます。

Google AdMobを接続できません

AdMobを利用しているGoogleアカウントを選び、レポートの読み取りを許可してください。Google AdMobアカウントがない場合や、対象アカウントにAdMobの権限がない場合は接続できません。接続後の金額は推定値で、確定した支払額と異なる場合があります。

ValueCommerce公式APIを接続できません

ValueCommerceの管理画面で発行したCLIENT_KEYとCLIENT_SECRETを入力してください。入力途中で別のアプリへ移動しても下書きは一定時間保持されます。認証情報をメールやお問い合わせへ添付しないでください。

過去の収益が表示されません

サービスごとに取得できる期間が異なります。Google AdMobは初回更新時に過去約1年の日別データを順次補完します。既に保存済みの履歴は、連携を一時停止しても削除されません。

停止したサービスが概要に表示されます

「連携」タブで対象サービスをOFFにすると、以後の更新と概要・Widgetの集計対象から外れます。履歴自体は削除されません。表示が切り替わらない場合は、概要を一度開き直してください。

Widgetが更新されません

アプリを開いて一度更新し、その後ホーム画面へ戻ってください。Widgetの更新時刻はiOSが決定するため、反映まで時間がかかる場合があります。金額は初期状態で表示され、「設定」>「通知とウィジェット」から非表示にできます。

購入を復元したいです

「設定」からPro画面を開き、「購入を復元する」を選択してください。購入時と同じApple Accountでサインインしている必要があります。請求や返金についてはAppleサポートへお問い合わせください。

機種変更時に履歴を移せますか

本アプリは収益履歴を端末内に保存します。現時点では端末間の自動同期や完全な復元機能は提供していません。必要な履歴は、機種変更前にCSV出力で保管してください。CSVは閲覧・集計用であり、アプリへの再取り込みには対応していません。